Condiții de cumpărare

PRETUL

Preturile din magazinul nostru sunt exprimate in LEI (RON) cu TVA inclus.

TERMENI GENERALI

Magazinul www.ayanis.ro este administrat de SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L , persoana juridica cu sediul in judetul ARAD, ORAS ARAD, STR. ION BUDAI DELEANU NR.81, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J02/125/2024 avand CUI RO49490320, numita in continuare AYANIS.RO.

Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.

DREPTURI DE AUTOR

Continutul site-ului www.ayanis.ro este proprietatea SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L

ayanis.ro (SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L) garanteaza utilizatorului accesul pe site-ul www.ayanis.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor  (SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L)fara acordul prealabil scris al acesteia.

Bazele de date, programele, elementele de grafica, sunt proprietatea ayanis.ro (AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L), sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.

Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de ayanis.ro (SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L) exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.

Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa ayanis.ro(SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L).

AYANIS.RO(SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L) se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.

ayanis.ro nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.

RETURNAREA PRODUSELOR

Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.,

CONCILIERE

In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: info.ayanis@gmail.com. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti.

ALTI TERMENI

Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si ayanis.ro pentru utilizarea acestui site.

ayanis.ro (SC.AYANIS UNIVERSAL MART S.R.L) verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.

In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.

Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.

Document de informare a utilizatorilor despre prezența cookie-urilor pe site-urile web ale orientbazar.ro. Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea “cookie”-urilor utilizate de site-urile orientbazar.ro (ex.www.yanis.ro etc).

Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier text care conține informații descărcate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați (pentru prima dată) un site web. Acel cookie este trimis înapoi la fiecare vizită ulterioară către site-ul web de origine sau către alt site web care îl recunoaște. Cookie-urile sunt utile deoarece permit unui site web să recunoască un dispozitiv și vă oferă o experiență mai eficientă și personalizată.

Ce NU este un cookie?

Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, așa că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou.

Ce tipuri de cookie sunt utilizate?

orientbazar.ro folosește pe site-urile sale atât cookie-uri proprietare cât și cookie-uri terțe.

Cookie-urile proprietare sunt cookie-uri utilizate de orientbazar.ro când vizitați unul dintre site-urile noastre web și sunt de următoarele tipuri: tehnice, de sesiune, persistente și funcționale:

• Cookie-urile tehnice sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului web. Aceste cookie-uri vă permit să navigați între diferite secțiuni ale site-ului web și să utilizați funcții specifice.
• Cookie-urile de sesiune sunt cookie-uri temporare care vă permit să navigați simplu și rapid pe site.
• Cookie-urile persistente sau ‘cookie-urile de urmărire’ durează mai multe sesiuni și rămân în browser o perioadă de timp după încheierea sesiunii (dacă nu le ștergeți).
• Cookie-urile funcționale monitorizează funcționarea corectă a site-ului web și îi permit acestuia să țină minte opțiunile dvs. (de ex., limba, numele de utilizator sau regiunea). Acestea oferă funcții îmbunătățite și personale, care vă ajută să nu mai selectați opțiunile de fiecare dată când vizitați site-ul web.

Cookie-urile terțe sunt module cookie care sunt utilizate de orientbazar.ro când vizitați unul dintre site-urile noastre web și sunt de următoarele tipuri:

• Cookie-urile de performanță (Google Analytics): colectează informații anonime și centralizate despre comportamentul dumneavoastră online (tipul de browser, adresa IP, sistemul de operare utilizat, numele domeniului site-ului pe care l-ați vizitat și momentul părăsirii site-ului, data și ora la care ați vizitat un site web, etc.) în scopuri statistice și pentru generarea profilurilor vizitatorilor.
• Cookie-urile pe care la folosim noi nu colectează date care să vă dezvăluie identitatea și, de aceea, nu vă putem identifica cu ajutorul lor. Site-urile noastre web pot conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt deținute/administrate de orientbazar.ro (conținut terț, linkuri și plug-in-uri). orientbazar.ro nu își asumă responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate aplicate de aceste site-uri web.

Cum vă exprimați acordul?

Când vizitați pentru prima dată site-urile noastre, în partea de sus a ecranului este afișat un banner cu un mesaj despre cookie. Dacă dați click pe butonul „Accept” sau continuați să vizitați site-ul, atunci vă exprimați acordul implicit pentru utilizarea cookie-urilor conform prezentei politici de utilizare a cookie-urilor, cu excepția cazului în care v-ați setat browserul astfel încât să respingă cookie-urile.

Cum respingeți cookie-urile?

Puteți să vă retrageți în orice moment acordul ștergând cookie-urile din browser.

Aceste setări se găsesc de obicei în meniul ‘opțiuni’ sau ‘preferințe’ din browser. Pentru a înțelege aceste setări, ar putea fi utile următoarele linkuri (sau accesați opțiunea ‘Ajutor’ din browser pentru mai multe detalii):

• Setările pentru cookie din Internet Explorer
• Setările pentru cookie din Firefox
• Setările pentru cookie din Chrome
• Setările pentru cookie din Safari

Schimbarea setărillor din browser pentru a respinge cookie-urile poate influența modul în care ne accesați site-ul web și este posibil să vă fie respins accesul la anumite secțiuni ale acestuia. Puteți schimba în orice moment setările browserului.

PRET & MODALITATI DE PLATA:

SOCIETATEA NOASTRA ESTE PLATITOARE DE TVA.

Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga si costurile de livrare. Toate preturile afisate
pe site-ul nostru includ taxa de TVA.

CUM PLATESC?

numerar, la primirea coletului;
card bancar sau virament bankar
EXPEDIERE & LIVRARE

Comenzile se proceseaza si expediaza, de regula, in 2-3 zile lucratoare.

In cazul sarbatorilor legale sau altor evenimente neprevazute (lipsa stoc la unul dintre produsele comandate, volum mare de comenzi etc), procesarea si expedierea
comenzii tale poate dura pana la 4 zile lucratoare.

Taxele de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclusa si sunt urmatoarele:

Curier FUN CURIER: 25RON

*Tariful este valabil pentru orice localitate de pe teritoriul Romaniei.

IMPORTANT: Te rugam sa acorzi atentie sporita la completarea datelor de livrare, (redirectionarea coletelor presupune o intarziere de minim 2-3 zile) si a numarului de
telefon.

Coletul poate fi preluat de catre orice membru al familiei.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate de catre tine nu se mai afla pe stoc, vei fi instiintat
in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca si consumatorul este de acord cu acest lucru.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi revine societatii de curierat sau transportatorului, conform
legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si daca vom fi instiintati de eventualele probleme la preluarea
coletului.

Am primit produse expirate- cum procedez mai departe?

Conform standardului ISO 8601 care acopera comunicarea la nivel mondial a informatiilor legate de data si ora, este recomandata utilizarea formatului AAAA/LL/ZZ
(an/luna/zi) pentru a evita interpretarea gresita a datelor si orelor atunci cand acestea sunt transferate intre tari cu conventii diferite de scriere. Cu toate acestea, in
unele tari din Europa (inclusiv Romania) formatul mentionat mai sus nu a fost adoptat si inca se mai practica utilizarea formatului ZZ/LL/AAAA.

Exista deci posibilitatea sa identificati pe produsele asiatice care au ca tara de provenienta Coreea de Sud, Japonia sau China, un termen de valabilitate exprimat intr-
un format diferit fata de cel folosit in Romania, in care se stabileste mai intai anul, dupa care luna si ziua.

Exemplu: 24.02.23 se va citi ca 23 Februarie 2024.

Daca in ciuda acestor informatii sunteti totusi nesigur/a de achizitia realizata si considerati ca este posibil ca produsul in sine sa fie neconform, va rugam sa ne
contactati cat mai repede posibil pentru solutionarea situatiei.

GARANTIE & RETUR

Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate.

Toate produsele comercializate pe www.ayanis.ro beneficiaza de o garantie de 12-24 luni

Dacă ești nemulțumit de produsele cumpărate de la www.ayanis.ro și vrei să renunți la cumpărare (implicit să primești banii înapoi), poți să aplici pentru procedura de
retur a produselor în maxim 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Termenul de 14 zile calendaristice prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă:

a) pentru produse, de la data primirii lor de către consumator;

b) pentru servicii, din ziua încheierii contractului;

Dreptul de retur in 14 zile lucrătoare se adresează doar clienților care au achiziționat produse online de pe site-ul www.ayanis.ro.

Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără a fi nevoit sa isi motiveze decizia.

Pentru a beneficia de acest drept, este necesara completarea unei sesizari in cadrul platformei ayanis.ro. Sesizarea poate fi facuta in cadrul contului de client

Cheltuielile de returnare sunt suportate exclusiv de catre consumator. Tot consumatorul este responsabil de efectuarea returului propriu-zis, mai precis de solicitarea
curierului la adresa sa.

Dreptul de renuntare la cumparare NU se aplica in cazul persoanelor juridice.

Rambursarea sumelor aferente produselor (si a taxei de livrare, daca este cazul) se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la data denuntarii contractului de catre
consumator, insa putem amana acest termen pana ce primim coletul / primim dovada returnarii coletului catre noi.

Rambursarea sumelor se face exclusiv prin transfer bancar.

Nu se accepta retur in cazul produselor deteriorate, deschise, care prezinta urme de uzura.

Conform dispozițiilor OUG 34/2014, consumatorul nu poate denunța unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu excepția cazurilor în care pârțile (consumatorul și
comerciantul) au convenit altfel:

a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta
a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;

b) furnizarea de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care profesionistul nu le poate controla şi care pot avea loc pe
parcursul perioadei de retragere;

c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau

personalizate în mod clar;

d) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;

f) furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

g) furnizarea de băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile
şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care profesionistul nu le poate controla;

h) contractele în cazul cărora consumatorul a solicitat în mod special profesionistului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie
sau de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, profesionistul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de consumator sau furnizează alte
produse decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau
produse suplimentare;

i) furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

j) furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;

k) contractele încheiate în cadrul unei licitaţii;

l) prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decât cel rezidenţial, transport de mărfuri, închiriere de maşini, catering sau serviciile privind activităţile de agrement,
în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică;

m) furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a
confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor, ne puteti contacta pe email sau la numarul de telefon afisat pe site